Kostenlose Vorlagen für die Problemverfolgung: Software-, Produkt-, Produktions- und Kundenprobleme

Liste der Vorlagen für die Problemverfolgung herunterladen

Excel

Diese Liste der Vorlagen für die Problemverfolgung ist für Unternehmen gedacht, die ihren Projektmanagement-Mitarbeitern ein Dokument zur Verfügung stellen wollen, das Platz für umfassende Details bietet. Auf diese Weise können die Projektmanager jedes Problem schnell überprüfen, feststellen, ob es ein Risiko für das Projekt darstellt, und mit der Entwicklung zusammenarbeiten, um es zu lösen. In dieser Vorlage finden Sie Spaltenangaben für Folgendes:

• Kennung: Geben Sie eine eindeutige Nummer für das Problem ein (zur späteren Bezugnahme).
• Projekt: Wählen Sie den Namen/die Nummer des Projekts aus der Dropdown-Liste Projekt .
• Beschreibung/Zusammenfassung: Fügen Sie eine leicht verständliche Beschreibung des Problems hinzu (z. B. „Benötige jemanden, der die Dokumentation für die Endabnahme vervollständigt.“).
• Art des Problems: Geben Sie alle Details zur Art des Problems an (z. B. Versionsrückstand, Beta, Produktion, Softwareversion usw.), damit jeder, der die Informationen überprüft, die relevanten Faktoren leicht erkennen und auf eine Lösung hinarbeiten kann.
• Status: Geben Sie den Status des Problems in der Dropdown-Liste Status an (z. B. beantragt, geplant, abgeschlossen, zurückgestellt, genehmigt, in Arbeit, abgeschlossen usw.).
• Priorität: Geben Sie den Status des Problems in der Dropdown-Liste Priorität an (z. B. kritisch, hoch, mittel, niedrig, usw.).
• Erforderliche Maßnahmen: Beschreiben Sie die zur Lösung des Problems erforderliche Maßnahme (z. B. „Eine Begrüßungs-E-Mail entwerfen und zur Genehmigung an das Marketing senden“).
• Verantwortlicher: Geben Sie den Namen der Person im Projektteam ein, die für das Problem verantwortlich ist, oder wählen Sie diese Person aus der Dropdown-Liste Verantwortlicher aus.
• Erstellungsdatum: Geben Sie das Datum ein, an dem das Problem gemeldet wurde.
• Fälligkeitsdatum: Geben Sie das Datum ein, bis zu dem das Problem gelöst sein muss, um die Projektziele zu erreichen.
• Abschlussdatum: Geben Sie das Datum ein, an dem das Problem abgeschlossen/gelöst wurde.
• Bemerkungen: Fügen Sie alle Bemerkungen zu diesem Problem für Ihr Projektteam hinzu.

Diese wiederverwendbare Vorlage ist in Excel als individuelle Vorlage zur Problemverfolgung und als Vorlage verfügbar, die Sie einfach in Ihrem Google Drive-Konto speichern können.

Vorlage für die Problemverfolgung im Projektmanagement herunterladen – Excel

Diese Vorlage für die Problemverfolgung im Projektmanagement eignet sich perfekt für Projektmanager, die ein detailliertes, umfassendes Nachverfolgungssystem für Probleme wünschen. Die Vorlage enthält eine Dashboard-Ansicht, so dass Sie die Details im Auge behalten und das Gesamtbild sehen können. Das Dashboard enthält die folgenden Informationen: den Projektnamen, die Abteilung und den Projektverantwortlichen; Angaben zum Status (nicht begonnen, in Arbeit oder abgeschlossen) und zur Priorität der Probleme; Statuslisten und deren Prozentsätze.

Geben Sie in die Vorlage alle Details zu den Vorgängen ein: Erkennung, Abteilung, Priorität, Initiator (Berichterstatter), Status, Eröffnungsdatum, Abschlussdatum und andere relevante Punkte. Sobald Sie das Formular ausgefüllt haben, können die Entwickler das Problem prüfen und priorisieren und dann schnell eine Lösung finden.

Dieses Formular ist in Excel als individuelle Vorlage zur Problemverfolgung und als Vorlage verfügbar, die Sie einfach in Ihrem Google Drive-Konto speichern können.

Vorlage für Verfolgung von Projektproblemen herunterladen

Excel | Word

Verwenden Sie diese einfache, projektspezifische Vorlage für ein Problemverfolgungsprotokoll, um den Projektverlauf, die Hauptrisiken und die Hauptprobleme zu dokumentieren. Ihre Entwickler können auf einen Blick beurteilen, welche Risiken und Probleme das Projekt aufweist, und dann mit deren Behebung beginnen. Hier sind die Details zum Ausfüllen:

• Projektmanager: Geben Sie den Namen des für das Projekt zuständigen Projektmanagers an.
• Projektsponsor: Geben Sie den Namen der leitenden Führungskraft an, die als Sponsor für das Projekt fungiert.
• Datum des Projektbeginns: Geben Sie das Startdatum des Projekts ein.
• Datum des Projektendes: Geben Sie das Enddatum des Projekts ein.
• Projektbeschreibung/Umfangsbestimmung: Geben Sie eine Beschreibung des Projekts und Einzelheiten zum Projektumfang an.

Geben Sie projektspezifische Details in den Dropdown-Listen der Spalten Projektpfad, Hauptrisikenund Hauptprobleme wie folgt ein:

• Titel: Geben Sie für das Problem einen Titel ein, der das Problem beschreibt, oder wählen Sie einen Titel aus der Dropdown-Liste Titel .
• Verantwortlicher: Geben Sie den Namen der Person im Projektteam ein, die für das Problem verantwortlich ist, oder wählen Sie diese Person aus der Dropdown-Liste Verantwortlicher aus.
• Fällig: Geben Sie das Fälligkeitsdatum für das Problem ein, oder wählen Sie das Datum aus der Dropdown-Liste Fällig .
• Status: Geben Sie den Status des Problems in der Dropdown-Liste Status an (z. B. nicht begonnen, in Bearbeitung, abgeschlossen usw.).

Dieses Formular ist in den Formaten Word verfügbar.

Vorlage für die Problemverfolgung im Produkt herunterladen

Excel

Diese Vorlage für die Problemverfolgung wurde speziell für produktbezogene Probleme entwickelt und bietet Ihnen die Möglichkeit, alle relevanten Details im Zusammenhang mit einem Produktproblem zu berücksichtigen. Tragen Sie die folgenden Angaben ein: Nummer des Problems Name des Problems Abteilung Priorität Initiator (der das Problem gemeldet hat) Status Eröffnungsdatum Abschlussdatum Beschreibung Anhand der in dieser Vorlage enthaltenen Details verfügen Ihre Entwickler über die Informationen, die sie benötigen, um das Problem zu lösen.

Dieses Formular ist in Excel als individuelle Vorlage zur Problemverfolgung und als Vorlage verfügbar, die Sie einfach in Ihrem Google Drive-Konto speichern können.

Vorlage für das Problemverfolgungsprotokoll herunterladen

Excel

Mit dieser Vorlage zur Problemverfolgung können Sie alle Informationen eingeben, die für ein projektbezogenes Problem relevant sind. Sobald Sie alle Informationen eingegeben haben, können Ihre Techniker mit der Behebung des Problems beginnen. Dieses einfache Formular ist einzigartig, da es alle wichtigen Felder enthält, die Sie zur Verfolgung eines Problems benötigen. Sie haben die Möglichkeit, die folgenden Informationen anzugeben, damit die Techniker das Problem einordnen und so schnell wie möglich beheben können:

• Nr./Kennung: Geben Sie eine eindeutige Nummer für das Problem ein (zur späteren Bezugnahme).
• Problem/Titel: Geben Sie einen Titel ein, um das Problem zu beschreiben.
• Typ: Geben Sie alle Details zur Art des Problems an (z. B. Versionsrückstand, Beta, Produktion, Softwareversion usw.), damit jeder, der die Angelegenheit prüft, die relevanten Faktoren leicht erkennt und die Entwicklung sich um das Problem kümmern kann.
• Priorität: Wählen Sie eine Priorität (hoch, mittel, niedrig, usw.).
• Eröffnet von: Wählen Sie den Namen der Person, die das Problem zuerst erkannt und gemeldet hat.
• Eröffnet am: Geben Sie eine Erklärung für das Problem und das Datum, an dem es aufgetreten ist.
• Abgeschlossen am: Fügen Sie zusätzliche Details hinzu, um das Problem zu beschreiben.
• Abgeschlossen von: Wählen Sie den Namen der Person, die das Problem abgeschlossen hat, nachdem es gelöst wurde.
• Hinweise: Fügen Sie weitere Bemerkungen zu diesem Problem hinzu.

Dieses Formular ist in Excel als individuelle Vorlage zur Problemverfolgung und als Vorlage verfügbar, die Sie einfach in Ihrem Google Drive-Konto speichern können.

Vorlage für das Problemverfolgungsprotokoll herunterladen

Excel

Verwenden Sie diese umfassende Vorlage für einen Problembericht, die speziell zur Verwendung durch alle Mitarbeiter Ihres Unternehmens entwickelt wurde. Wenn Sie Probleme verfolgen möchten, die sich auf die Produktqualität und die termingerechte Lieferung auswirken können, verwenden Sie diese Vorlage, um sie in einem einfachen Dashboard-Format anzuzeigen, so dass Sie auf einen Blick die Faktoren erkennen können, die zu den meisten Problemen beitragen.

Die Vorlage für den Vorgangsbericht enthält Abschnitte für überfällige und nicht zugewiesene Vorgänge und ermöglicht allen Mitarbeitern Ihres Unternehmens den Zugriff auf die Felder, die sie für die Erfassung eines Vorgangs benötigen, einschließlich der folgenden:

• Zugewiesen zu: Geben Sie den Namen der Person an, die für die Lösung des Problems zuständig ist.
• Ziel: Geben Sie das Zieldatum für die Behebung des Problems ein.
• Produktname: Geben Sie das Produkt ein, um das es bei diesem Problem geht.
• Priorität: Wählen Sie die Priorität (z. B. kritisch, hoch, mittel, niedrig usw.) für die Lösung des Problems.
• Zusammenfassung: Geben Sie eine kurze Zusammenfassung des Problems ein.

Dieses Formular ist in Excel als individuelle Vorlage zur Problemverfolgung und als Vorlage verfügbar, die Sie einfach in Ihrem Google Drive-Konto speichern können.

Excel-Vorlage zur Verfolgung von kundenspezifische Problemen herunterladen

Excel | Word

Verfolgen Sie kundenspezifische Probleme in einer einzigartigen Excel-Vorlage, die es Ihnen ermöglicht, den Überblick über Ihre offenen und abgeschlossenen Projekten zu behalten und einen reibungslosen Projektablauf zu gewährleisten. Diese einfach auszufüllende Vorlage enthält bearbeitbare Dropdown-Listen für jedes Feld. Führen Sie in jeder Spalte den Namen des Problems, den Typ, die Kritikalität, den Initiator (der das Problem zuerst gemeldet hat), den Status, das Datum der Erstellung/Meldung, das Datum des Abschlusses/der Lösung und alle weiteren relevanten Details auf.

Diese wiederverwendbare Vorlage ist mit Dropdown-Listenfeldern in Excel und Word verfügbar.

Vorlage für die Verfolgung von IT-spezifischen Problemen herunterladen

Excel

Als Mitglied eines IT-Teams sind Sie das Rückgrat eines jeden Projekts. Wenn das IT-Personal den Betrieb nicht optimal aufrechterhält, könnten Sie Termine verpassen, Produkte nicht auf den Markt bringen und die Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens insgesamt gefährden. Deshalb ist es wichtig, dass Sie das richtige Werkzeug für die Problemberichterstattung zur Hand haben. Ohne eine zentrale Methode zur Nachverfolgung von Problemen, die die IT-Abteilung durchlaufen, können Sie nicht sicherstellen, dass Sie diese Probleme richtig priorisieren und rechtzeitig lösen.

Diese Vorlage zur Verfolgung von IT-spezifischen Problemen (verfügbar in Excel und Word) ist die perfekte Möglichkeit für jedes Mitglied Ihres IT-Teams, ein Problem so schnell wie möglich zu protokollieren und zu beheben.

Wählen Sie die folgenden Problemdetails aus oder geben Sie sie ein, weisen Sie das Problem einem Teammitglied zu und beginnen Sie, den Fortschritt bei der Lösung des Problems zu verfolgen:

• Seq: Geben Sie eine eindeutige Nummer für das Problem ein (zur späteren Bezugnahme).
• Name des Problems: Geben Sie einen klaren, kurzen Titel ein, um das Problem zu beschreiben.
• Veranlasser: Geben Sie den Namen der Person an, die das Problem gemeldet hat.
• Datum der Einreichung: Geben Sie das Datum ein, an dem das Problem gemeldet wurde.
• Bereich: Geben Sie Details zur Umgebung an (z. B. Browser, Betriebssystem, URL, Softwareversion usw.), die es den IT-Mitarbeitern, die das Problem überprüfen, ermöglichen, die Faktoren, die dazu beitragen, leicht zu erkennen und das Problem zu beheben.
• Name des Moduls: Geben Sie den Namen des Moduls an, in dem das Problem entdeckt wurde.
• Beschreibung: Fügen Sie eine leicht verständliche Beschreibung des Problems hinzu (z. B. „Der QA-Scanner funktioniert nicht; die vorgeschriebenen Tests können nicht durchgeführt werden“).
• Priorität: Wählen Sie die Priorität (z. B. kritisch, hoch, mittel, niedrig usw.) für das Problem.
• Status: Wählen Sie den Status (z. B. neu, in Arbeit, offen, geschlossen usw.) des Problems.
• Auswirkungen auf das Geschäft: Geben Sie Einzelheiten zu den Auswirkungen des Problems auf Ihr Unternehmen an (z. B. „Solange der QA-Scanner nicht repariert ist, kann der Start nicht freigegeben werden“).
• Voraussichtliches Datum der Lösung: Geben Sie das Datum an, an dem Sie das Problem voraussichtlich lösen werden, ohne Lieferungen zu gefährden.
• Zugewiesen zu: Geben Sie den Namen des Mitarbeiters an, der für die Behebung des Problems verantwortlich ist.
• Empfohlene Lösung: Geben Sie Vorschläge ein, die zur Lösung des Problems beitragen könnten (z. B. „Wenden Sie sich an den Hersteller des QA-Scanners. Ein Mechaniker vor Ort sollte das Problem so schnell wie möglich beheben“).
• Fortschritt: Geben Sie Einzelheiten zu den Fortschritten an, die Sie bei der Lösung des Problems gemacht haben (z. B. „Ich habe den Hersteller des Scanners kontaktiert. Die Reparaturleute sollten am Morgen des 23.4. hier sein”).

Dieses Formular ist in Excel als individuelle Vorlage zur Problemverfolgung und als Vorlage verfügbar, die Sie einfach in Ihrem Google Drive-Konto speichern können.

Beispielvorlage für die Verfolgung von It-spezifischen Problemen herunterladen

Excel

Verfolgen Sie die Auswirkungen auf Ihre Unternehmens- und Produktleistung mit dieser leicht ausfüllbaren Vorlage zur Problemverfolgung. Füllen Sie die Spalten mit Angaben zu Art, Priorität, Eröffnungs- und Abschlussdatum sowie den Personen aus, die die Vorgänge eröffnet und abgeschlossen haben. Geben Sie detaillierte Notizen ein, die den Mitgliedern Ihrer Produkt-, Projektmanagement-, QS-, Entwicklungs- und Kundendienstteams das Verhalten, den Status und den erwarteten Zeitrahmen für die Lösung mitteilen.

Dieses Formular ist in Excel als individuelle Vorlage zur Problemverfolgung und als Vorlage verfügbar, die Sie einfach in Ihrem Google Drive-Konto speichern können.