SMARTSHEET-SUPPORT
Unterstützung von Menschen, die Ihre Smartsheet-Produkte am besten kennen
Vertrieb kontaktieren Support kontaktieren
Die Vorzüge des Smartsheet-Supports
Bevorzugter Zugang zu Smartsheet-Experten
Branchenführende SLAs
Support per Telefon, Chat und mehr
Unterstützung rund um die Uhr
Das richtige Maß an Support für Ihre Geschäftsbedürfnisse
Paketvorteile | Basis-Support(Kostenlos für Pro, Business, Enterprise, Advance) | Standard-Support(Im Enterprise-Plan enthalten) | Premium-Support(Add-on für Business, Enterprise und Advance) |
|---|---|---|---|
Smartsheet-Community | x | x | x |
Hilfe und Lernen | x | x | x |
Weltweiter Ticketsupport rund um die Uhr | x | x | x |
Weltweiter Telefonsupport rund um die Uhr | x | x | |
Selbststudium mit Smartsheet University | x | x | |
KI-basierter In-App-Chat | x | ||
Live-Support per In-App-Chat rund um die Uhr | x | ||
Geführtes Coaching mit Pro Desk | x | ||
SLA für die erste Antwort | Weniger als zwei Stunden, unabhängig von der Herkunft des Falles (Web, Telefon, Chat) |
Das Einzigartige an [Smartsheet] sind der Kundensupport und die Möglichkeit, Unterstützung von einem Ansprechpartner zu erhalten, der uns hilft, Mitarbeiter zu schulen, Fragen zu beantworten und dafür zu sorgen, dass jedes Teammitglied das Tool optimal nutzt. Für mich ist es eine Partnerschaft, die die Arbeit mit Smartsheet zu etwas Besonderem macht.
