Den Entscheidungsprozess fördern: Kostenlose herunterladbare Entscheidungsmatrix-Vorlagen

Je nachdem, was Sie entscheiden möchten, gibt es eine Vielzahl von Methoden, die Ihnen helfen können, die beste Wahl für Ihr Unternehmen zu treffen. Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Entscheidungsmatrizen und laden Sie dann die entsprechenden Vorlagen herunter, um loszulegen.

Eine ungewichtete Entscheidungsmatrix ist besonders hilfreich, wenn alle Kriterien das gleiche Gewicht aufweisen. Verwenden Sie diesen Platz in dieser Excel-Vorlage, um die Optionen aufzulisten, die Sie bewerten möchten. Listen Sie dann die einzelnen Kategorien auf und geben Sie jeweils in der entsprechenden Zelle einen Wert ein. Sie können die Score-Spalte aus-/einblenden, damit Sie bei der Entscheidungsfindung nicht voreingenommen sind.

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Verwenden Sie eine gewichtete Entscheidungsmatrix bei der Bewertung von Kriterien, die unterschiedliche Gewichte aufweisen (dies ist Teil der Kepner Tregoe-Methode, die im Folgenden detailliert erläutert wird). Es gibt viele Szenarien, in denen diese Art von Entscheidungsmatrix nützlich ist, wie zum Beispiel die Entscheidung für einen neuen Job oder die Auswahl zwischen mehreren Angeboten, die Auswahl von Designoptionen für ein Produkt oder eine App und die Auswahl von Tools für die Entwicklung eines neuen Systems oder Prozesses.

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Die PuGH-Matrix ist eine Entscheidungsmatrix, die ein wichtiges Six Sigma-Tool ist, wenn sie als Teil einer PuGH-Analyse verwendet wird. Benannt nach ihrem Schaffer Stewart Pugh, einem britischen Konstrukteur, unterscheidet sich die Pugh-Matrix auf mehrere Arten von der generischen Entscheidungsmatrix: Kriterien werden in die erste Spalte und Optionen in die oberste Zeile eingegeben; eine Spalte ist die Grundlinie (z. B. der aktuelle Stand der Dinge); alle Optionen werden mit der Grundlinie als Pluswert (besser), Minuswert (schlechter) oder Null (übereinstimmend) bewertet, Gewichtungen können auf die Kriterien angewendet und mit den Werten multipliziert werden. Die PuGH-Matrix ist zwar Teil des mehrstufigen Six Sigma-Prozesses, kann aber als eigenständiges Tool verwendet werden.

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Die Eisenhower Box hilft Ihnen, zu entscheiden, welche Aufgaben auf einer Aufgabenliste sofort ausgeführt werden sollen, welche für später geplant, delegiert oder verworfen werden können.

Benannt nach dem 34. US-Präsidenten Dwight D. Eisenhower, bietet diese Methode einen Rahmen für die Entscheidung, welche Aktionselemente zuerst anzugehen sind. In dieser Microsoft Word-Vorlage finden Sie die Beschriftungen für „Dringend“ und „Nicht dringend“ oben und die Beschriftungen für „Wichtig“ und „Nicht wichtig“ auf der linken Seite. Dieses Layout unterteilt die Box in vier Segmente für „Tun“ und „Entscheiden“ in der oberen Zeile und „Delegieren“ und „Löschen“ im unteren Bereich. Listen Sie einfach die Aufgaben auf Ihrer Liste in dem Abschnitt auf, der am sinnvollsten ist.

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Entscheidungsmatrizen können in vielen Disziplinen, vom Design bis zum Engineering, verwendet werden und können auch ein nützliches Instrument sein, um persönliche Entscheidungen zu treffen. Eine überschaubare Liste von Optionen und Kriterien ist unerlässlich, um die Macht einer Entscheidungsmatrix zu nutzen. Wenn es also viele Optionen gibt oder wenn es eine große Anzahl von Kriterien gibt, eliminieren Sie einige Auswahlmöglichkeiten und verwenden Sie die Matrix, um eine endgültige Entscheidung zu treffen. Im Folgenden finden Sie eine Übersicht über einige der bekannteren Entscheidungsmethoden.

Kepner Tregoe-Methode

Diese Von Charles Kepner und Benjamin Tregoe entwickelte Option bietet eine Methode zum Sammeln, Bewerten und Priorisieren von Informationen, um die Ursache eines Problems zu identifizieren und es in Zukunft zu verhindern. Sie umfasst vier wichtige Schritte:

• Bewertung der Situation: Umreißen Sie die Bedenken und wählen Sie eine Richtung aus.
• Analyse des Problems: Definieren Sie das Problem und seine Ursache.
• Analyse der Entscheidungen: Mit einer gewichteten Entscheidungsmatrix können Sie Alternativen identifizieren und für jede eine Risikoanalyse durchführen.
• Analyse möglicher Probleme: Prüfen Sie die besten Alternativen intensiver, um potenzielle Probleme aufzudecken, und suchen Sie nach Möglichkeiten, die Probleme zu mindern und Risiken zu minimieren.

Multi-Attribut-Utility-Theorie

Diese Methode ist ein mathematisches Konzept, das quantifiziert, wie Menschen eine Option auswählen, wenn mehr als eine Variable ihre Entscheidung beeinflusst. Mit anderen Worten, es ist die Theorie hinter solchen Tools wie einer Entscheidungsmatrix. Die Mathematiker unter Ihnen können hier mehr lesen.

Entscheidungsanalyse Mit Mehreren Kriterien

Diese Methode, auch multikriterielle Entscheidungsanalyse genannt, ist eine Verfahrensforschungsdisziplin, die widersprüchliche Kriterien bei der Entscheidungsfindung bewertet. Da Entscheidungsmatrix-Kriterien sich nicht überschneiden sollten, wirkt sich diese Disziplin nicht wirklich auf Entscheidungsmatrizen aus.  

Qualitäts funktions bereitstellung

Eine Methode, die hilft, qualitatives Kundenfeedback (oft „Voice of the Customer“ genannt) in quantitative und umsetzbare Daten umzuwandeln. Die Quality Function Deployment wird auch in Six Sigma verwendet und kann Auswirkungen auf Entscheidungsmatrizen haben, wenn die daraus abgeleiteten Daten zu Kriterien oder Optionen werden, die in einer Matrix verwendet werden.

Kritische Analyse

Verwenden Sie kritische Analysen bei der Analyse und Besprechung jedes relevanten Faktors, um sich ein objektives Urteil zu bilden. Sie können eine Entscheidungsmatrix als Teil des kritischen Analyseprozesses verwenden.  

Belief Decision Matrix

Ähnlich wie bei einer Entscheidungsmatrix verwendet eine Belief Decision Matrix eine Annahmeverteilung, anstatt für jedes Kriterium einen einzelnen Wert zuzuweisen. Eine Annahmeverteilung liefert eine Reihe von Werten für jedes Kriterium, basierend auf der Sicherheit oder Unsicherheit der Bewertung oder dem subjektiven Urteil der Person oder Gruppe, die die Entscheidung trifft.

Entscheidungsstruktur

Eine Entscheidungsstruktur ist ein visuellerer Weg, Entscheidungen zu treffen, und stellt eine Liste von zuvor identifizierten Entscheidungen dar, die einen Benutzer zur besten Lösung des Problems führen. Ein bekanntes einfaches (und humorvolles) Beispiel ist oben rechts in diesen Blogbeitrag eingebettet.  

Brainstorming

Brainstorming ist eine bekannte Methode, Ideen in einer Gruppe zu generieren, und ermutigt die Mitglieder, Ideen in den Raum zu werfen, die später auf eine fokussiertere Liste erweitert werden. Dies kann ein nützliches Tool sein, um Kriterien für die Beurteilung von Optionen zu erstellen.

HIPPO- (Highest-Paid Person’s Opinion-)Methode

Kurzum, der Chef entscheidet, was am besten ist. Hoffentlich kann eine Entscheidungsmatrix der Person an der Spitze helfen, zu einer objektiven Entscheidung zu gelangen.

Vergleichen und Gegenüberstellen

Sie haben wahrscheinlich Vergleiche und Kontraste verwendet, als Sie in der Schule eine Buchbesprechung verfasst haben. Die Verwendung dieses Tools kann eine gute Möglichkeit sein, eine lange Liste möglicher Kriterien einzugrenzen.

Berücksichtigen Sie alle Faktoren-(CAF-)Methode

Eine andere Möglichkeit, eine Liste zu verkürzen, ist diese Methode, um die Vor- und Nachteile aller möglichen Kriterien sowie Alternativen zu betrachten, um festzustellen, welche die wichtigsten sind.

Plus, Minus, Interessant (PMI) Technik

Als Alternative zu einer Entscheidungsstruktur untersucht die PMI-Technik Optionen und listet die Pluspunkte, Minuspunkte und interessanten Fakten zu jedem einzelnen auf. Verwenden Sie diese Daten, um die endgültige Entscheidung zu treffen. Diese Methode ist subjektiver als eine Entscheidungsmatrix.

Gestapeltes Ranking

Gestapeltes Ranking, auch Forced-Ranking oder Vitalitätskurve genannt, ist eine Möglichkeit, Mitarbeiter zu bewerten. Die Methode erfordert die Platzierung eines bestimmten Prozentsatzes von Mitarbeitern in vordefinierte Kategorien (20 Prozent sind Top-Performer, 70 Prozent erbringen eine ausreichende Leistung und 10 Prozent sind Nicht-Performer). Sie können diese Methode leicht an andere Entscheidungsszenarien anpassen, insbesondere wenn Sie Kriterienlisten einschränken müssen.

Rangordnung

Eine andere Möglichkeit, mögliche Kriterien zu sortieren, ist die Erstellung einer Rangordnung, um Elemente in die Reihenfolge der Präferenz zu bringen.

Multivoting

Multivoting ist eine andere Methode, mit der Gruppen zwischen Alternativen entscheiden oder die Anzahl der Kriterien vor der Verwendung der Entscheidungsmatrix festlegen können. Bei dieser Methode erhält jeder eine festgelegte Anzahl an Stimmen (z. B. 10 pro Person) und kann diese den Optionen zuweisen. Jede Person kann alle ihre Stimmen einer Option zuweisen, eine Stimme vielen Optionen zuweisen oder etwas dazwischen. Die Optionen mit der höchsten Anzahl an Stimmen gewinnen.   

Stellen Sie sicher, dass Sie alle schweren Aufgaben erledigt haben, bevor Sie eine Entscheidungsmatrix ausfüllen. Jedes der folgenden Elemente erfordert Einiges an Arbeit und Nachforschungen, aber es lohnt sich:

• Gut definierte Kriterien: Unklare oder subjektive Kriterien machen den Prozess weniger objektiv. Stellen Sie sicher, dass sich die von Ihnen gewählten Kriterien nicht überschneiden. Wenn Sie z. B. ein Grundstück für ein neues Lager auswählen möchten, gibt die Verwendung von „Entfernung zum aktuellen Lager“ und „Fahrtzeit vom aktuellen Lager“ als Kriterien dem relativen Standort mehr Bedeutung als er haben sollte.
• Gewichtungen: Auch wenn sie nicht erforderlich ist, hilft Ihnen eine Gewichtung dabei, eine bessere Entscheidung zu treffen, denn sie stellt sicher, dass wichtigere Kriterien einen größeren Einfluss auf die endgültige Entscheidung haben.
• Klar definierte Optionen: Beim Autokauf ist „Toyota“ besser als die vage Option „importiertes Auto“. Mehr Details, wie zum Beispiel „Toyota Camry“, sind noch besser. Das Hinzufügen eines Modelljahres ist ideal. Es ist unerlässlich, sicherzustellen, dass Ihre Optionen haltbar sind. Wenn Sie einen neuen Computer kaufen, bringt Sie die Option Quantencomputer auf Ihrer Liste nicht weiter, da diese nicht im Handel verfügbar sind.
• Eine Skala: Gängige Skalen sind eins bis drei, eins bis fünf, eins bis zehn und null bis fünf. Jede Skala hat ihre eigenen Vorzüge, aber „eins bis fünf“ scheint die häufigste zu sein. Andere Skalenoptionen sind die Skala eins, vier, neun oder die Skala eins, drei, neun, die die Menschen dazu zwingen, zu entscheiden, ob etwas sehr wichtig, relativ wichtig oder unwichtig ist.


Fragen, die Sie stellen sollten, bevor Sie ein Problem angehen

Stellen Sie vor Beginn des Prozesses sicher, dass es sinnvoll ist, eine Entscheidungsmatrix zu verwenden, um das vorliegende Problem zu lösen. Diese Fragen helfen Ihnen, festzustellen, ob es sich auch lohnt, nach einer Lösung zu suchen:

• Liegt das Problem in der Kontrolle der Person oder Gruppe?
• Wie begeistert ist das Team davon, das Problem anzugehen?
• Unterstützt das Management den Prozess?
• Wird die Lösung des Problems sich finanziell auszahlen (ROI)?
• Wird die Lösung des Problems die Kundenunzufriedenheit reduzieren oder eliminieren? 

Fragen, die Sie stellen müssen, bevor Sie einer Entscheidungsmatrixliste eine Option hinzufügen

Bei der Bewertung jeder Lösung können diese Fragen helfen, festzustellen, ob sie eine praktikable Lösung für das zu lösende Problem darstellen:

• Würde die Umsetzung der Option die verfügbare Zeit, das Personal und die finanziellen Mittel übersteigen?
• Wie schwer ist es, die Option zu implementieren?
• Geht die Option die Ursachen an?
• Wie hoch sind die Kosten für die Aufrechterhaltung der Option, nachdem sie implementiert wurde?
• Sind Sicherheits-, Gesundheits- oder Umweltfaktoren zu berücksichtigen?
• Wie wirkt sich die Option auf Kunden und Lieferanten aus?
• Hat die Option negative Auswirkungen, wie z. B. auf bestehende Systeme und Prozesse, oder erfordert eine Umschulung?
• Stimmt die Option mit den Geschäftszielen überein?
• Bietet die Option einen Wettbewerbsvorteil?
• Wird die Option die Nutzung bestehender Marken, Prozesse und Ausrüstung ermöglichen?
• Ist die Option etwas, was Kunden wollen?

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